Radu Leca: Black Friday, o lecție despre cum psihologia influențează comportamentul de consum

Psihologul clinician Radu Leca a explicat, într-o analiză pentru TVR Info, cum fenomenul Black Friday nu este doar o zi a reducerilor, ci și un experiment psihologic global care influențează profund comportamentele de consum.

„Black Friday este un fenomen global care transformă modul în care percepem și interacționăm cu ideea de vânzare și cumpărare. În centrul acestei zile se află psihologia umană, care dictează de multe ori deciziile noastre impulsive de a achiziționa produse. Unul dintre factorii principali este teama de a pierde o oportunitate, cunoscută și ca FOMO (Fear of Missing Out). Reducerile masive și oferta limitată de timp stimulează frica, împingându-ne să acționăm rapid. Deși portofelul tău poate suferi, ceea ce pierderea unei oferte ar costa sufletului tău pare infinit mai dureros,” a explicat Leca.

Un alt mecanism psihologic implicat este efectul de turmă, care ne determină să urmăm comportamentul celor din jur. „Când vedem că mulțimi de oameni se înghesuie în magazine sau plasează comenzi online, suntem tentați, ca adulți, să facem la fel. Creierul nostru asociază alegerile mulțimii cu o opțiune de încredere, ceea ce ne motivează și mai mult să întreprindem aceeași acțiune. Când toți ceilalți cumpără, ai impresia că prețul tău personal pentru a nu participa este mult mai mare decât orice reducere,” a subliniat psihologul.

Leca a menționat și fenomenul ancorării, o strategie frecvent folosită de comercianți pentru a amplifica senzația de câștig. „Magazinele afișează un preț inițial ridicat alături de prețul redus pentru a ne face să credem că facem o afacere excelentă. Tehnica ne face să percepem prețul redus ca fiind un chilipir, chiar dacă nu avem cu adevărat nevoie de acel produs. Adevărata afacere nu e ceea ce cumperi, ci cât de mult te lasă să crezi că ai câștigat,” a spus el.

Un alt element esențial în comportamentul de Black Friday este dopamina, „neurotransmițătorul plăcerii și al recompensei”, după cum îl descrie specialistul. „Fiecare achiziție, chiar și una impulsivă, activează centrii de recompensă din creierul nostru, oferind un val temporar de fericire. Senzația devine, în timp, adictivă. Cumpărăm, deci suntem fericiți. Totuși, fericirea adevărată stă în achizițiile pe care nu le poți băga într-o pungă de plastic,” a punctat Radu Leca.

Psihologul subliniază că înțelegerea acestor mecanisme ne poate ajuta să devenim cumpărători mai conștienți. „Prin înțelegerea mecanismelor psihologice, nu doar că putem deveni consumatori mai conștienți, dar putem, de asemenea, să înțelegem profunzimea impactului pe care evenimente ca Black Friday le au asupra comportamentului nostru. În jocul cumpărăturilor impulsive, adevăratul câștigător este cel care cunoaște regulile psihologiei umane,” a declarat el.

În final, Radu Leca recomandă abordarea cumpărăturilor cu echilibru și discernământ. „Astfel, înarmați cu cunoaștere, putem naviga cu mai multă înțelepciune marea de oferte care ne asaltează de Black Friday,” a conchis psihologul.