Reclamațiile clienților aduc reguli noi: livratorii de mâncare ar putea fi certificați. ANPC cere pregătire și norme stricte de igienă pentru livratorii de alimente

Meseria de livrator de hrană are șanse să fie recunoscută oficial în România. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor propune ca persoanele care desfășoară această activitate să urmeze cursuri de pregătire și instruire privind respectarea normelor de igienă.

Comisarii ANPC s-au confruntat în ultima perioadă cu un număr tot mai mare de reclamații la adresa curierilor care transportă alimente. Problemele semnalate variază de la întârzieri și produse neconforme până la cutii de transport murdare sau o igienă personală precară.

În acest context, reprezentanții Autorității solicită reglementări mai clare pentru angajații platformelor de livrare. Primul pas ar fi introducerea în Clasificarea Ocupațiilor din România a meseriei de livrator de hrană, distinctă de cea de curier.

Clienții încurajează inițiativa autorităților.

Și angajații platformelor de livrare se declară de acord cu propunerea ANPC.

Reprezentanții Autorității au anunțat că au transmis deja documentația necesară instituției responsabile cu administrarea și actualizarea Clasificării Ocupațiilor din România.

Reprezentanții patronatelor din domeniu susțin însă că nu au fost consultați de autorități, mai ales în condițiile în care angajații platformelor nu livrează exclusiv alimente.

Potrivit ANPC, demersul urmărește consolidarea cadrului legislativ privind activitățile de livrare a alimentelor, dar și creșterea gradului de responsabilizare a operatorilor economici implicați în acest sector.