Un nevăzător povestește cum nu a fost lăsat să-și ocupe locul la cușetă pentru că era însoțit de câinele ghid. CFR Călători: "Accesul persoanelor cu câini ghizi la vagoane de dormit/cuşetă se face cu acceptul celorlalţi parteneri de călătorie"
Un tânăr nevăzător, care a călătorit cu trenul de la București la Cluj, susține că unul dintre controlori nu i-a permis, în Gara de Nord, să-și ocupe locul în vagonul cușetă pentru că era însoțit de câinele ghid, acest lucru fiind posibil abia după ce a sunat la 112 și a venit Poliția.