Factură enormă la curentul electric. Zece mii de lei pentru o garsonieră din Cluj-Napoca

O clujeancă a primit o factură de aproape 10 mii de lei la curentul electric pentru o garsonieră de 15 metri pătrați. Femeia a încercat să facă sesizări online, însă fără succes. Au urmat vizite repetate la sediul Electrica, pentru a evita deconectarea de la curentul electric. Au trecut de atunci două luni, însă problema nu s-a rezolvat. Protecția Consumatorului Cluj spune că aproape zilnic se înregistrează câte o plângere la adresa companiei.

Diana Iușan a avut surpriza să primească o factură enormă la curentul electric, în condițiile în care nu platea niciodată mai mult de 100 de lei pe lună. Femeia spune că trimite lunar citirea contorului, dar cifrele care apar pe factură nu au legătură cu cele reale.

Uimită de suma enormă a facturii, Diana a încercat să sesizeze greșeala printr-un e-mail. Pentru că nu a obținut niciun răspuns, femeia a mers la ghișeu, încrezătoare că va rezolva rapid problema.

Protecția Consumatorului transmite că, la Cluj, se înregistrează aproape zilnic câte o plângere la adresa companiei Electrica.

Reclamațiile consumatorilor trebuie să fie soluționate în cel mult 60 de zile. Am solicitat un punct de vedere reprezentanților Electrica, însă nu am obținut niciun răspuns până la ora difuzării acestei știri.