Cea mai mare companie aeriană din Europa ia în considerare majorarea bonusurilor pentru angajații care depistează bagaje supradimensionate
Bagaje aeroport / Profimedia Images
27 July 2025, 13:03
Directorul executiv al celei mai mari companii aeriene din Europa, Ryanair, a confirmat că agenții săi care identifică și taxează bagajele supradimensionate primesc un bonus de aproximativ 1,50 euro pe bagaj, potrivit CNN.
Ryanair vrea să ”elimine flagelul” bagajelor în exces
Compania aeriană este ferm hotărâtă să elimine flagelul pasagerilor cu bagaje în exces, a declarat Michael O’Leary pentru Morning Ireland de la RTÉ, și „ne gândim să mărim” comisionul agenților.
O’Leary a declarat, de asemenea, că recentele presiuni ale Parlamentului European asupra companiilor aeriene pentru a crește limita de bagaje de mână gratuite „nu au nicio șansă să fie adoptate ca lege” din cauza lipsei de spațiu la bordul aeronavelor.
„Zburăm în mare parte cu avioane pline, aproximativ jumătate dintre pasageri pot aduce două bagaje, iar cealaltă jumătate doar unul – pentru că atât încape în avion”, a spus el.
O’Leary este singurul director general al unei companii aeriene care a comentat despre comisioanele agenților. Totuși, un e-mail scurs, relatat pe scară largă de publicațiile britanice după o dezvăluire a ziarului Jersey Evening Post, ar arăta că angajații de pe mai multe aeroporturi din Marea Britanie primesc comisioane pentru identificarea bagajelor supradimensionate în cazul companiei low-cost easyJet.
Contactată de CNN, compania de servicii de asistență la sol Swissport a declarat: „Noi deservim companiile aeriene cliente și aplicăm politicile acestora în conformitate cu termenii și condițiile privind gestionarea operațiunilor lor.”
Mai multe asociații pentru Protectia Consumatorului din Bulgaria dau în judecată companiile aeriene low cost pentru că percep taxe suplimentare pentru bagajul de mână. Procesele sunt deja pe rol, iar companiile de transport aerian ar putea fi sancționate cu amenzi usturătoare, mai ales că, la nivel european, ar putea intra în vigoare noi norme privind dimensiunea și greutatea bagajelor.
28 June 2025, 21:19
EasyJet a declarat pentru CNN că agenții de asistență la sol sunt angajați de terți, care se ocupă direct de remunerarea acestora, fără ca easyJet să aibă control asupra acestui proces.
„EasyJet se concentrează pe asigurarea faptului că partenerii noștri de asistență la sol aplică politicile noastre corect și consecvent, în mod echitabil pentru toți clienții noștri”, a spus un purtător de cuvânt.
Companiile aeriene low-cost din SUA au fost și ele în centrul atenției, Southwest Airlines anunțând săptămâna aceasta data de începere a alocării locurilor, punând astfel capăt politicii sale caracteristice de alocare liberă a locurilor.
În iunie, Comisia pentru Transporturi din Parlamentul European a aprobat un amendament prin care pasagerii să aibă dreptul la bagaj de cabină mai mare, de până la 7 kg, fără costuri suplimentare.
Marți, membrii Comisiei pentru Transporturi din Parlamentul European au aprobat un amendament privind drepturile pasagerilor aerieni, care acordă călătorilor dreptul de a transporta gratuit un bagaj de mână de până la 7 kg, fără costuri suplimentare, scrie Politico.
