Asigurarea de călătorie nu acoperă războiul. Avertisment pentru turiștii români din Orientul Mijlociu

Tensiunea din Orientul Mijlociu a lăsat în urmă o criză umanitară și logistică uriașă. Potrivit Ministerului de Externe, aproximativ 16.000 de români se află în prezent în regiune, mulți fiind turiști blocați în hub-uri majore precum Dubai sau Abu Dhabi.

Cu spațiile aeriene închise în Iordania, Irak, Iran sau Qatar, alternativele de zbor au devenit fie inexistente, fie de zece ori mai scumpe.

Marea capcană în care cad mulți turiști este încrederea oarbă în asigurarea de călătorie. Experții în asigurări avertizează că majoritatea polițelor standard includ „războiul și conflictele armate” la capitolul excluderi.

Asta înseamnă că, dacă spațiul aerian se închide din cauza rachetelor, asigurătorul nu va despăgubi turiștii pentru biletul pierdut sau pentru nopțile suplimentare de cazare. Asigurarea rămâne valabilă strict pentru urgențe medicale, nu pentru riscuri geopolitice.

Există o greșeală gravă pe care turiștii români o fac pe grupurile de vacanțe: anularea voluntară a zborului de teamă. Specialiștii spun clar: nu anulați zborul din proprie inițiativă.

Dacă pasagerul apasă butonul de anulare înainte ca operatorul să o facă oficial, acesta pierde dreptul la rambursare sau rerutare gratuită. Este recomandat să se aștepte notificarea oficială de la compania aeriană pentru a fi păstrate drepturile legale de asistență.

Ministerul de Externe a suplimentat deja personalul consular, însă liniile sunt suprasolicitate. Peste 3.000 de români au solicitat deja ajutor concret pentru repatriere.

Situația este fluidă și periculoasă, atacurile cu drone afectând acum și zone industriale din Emiratele Arabe Unite sau porturi comerciale din Oman. Recomandarea este clară: păstrați toate facturile pentru mâncare și cazare și comunicați doar în scris cu agențiile de turism.

Primele misiuni de salvare au avut deja loc. Două zboruri speciale TAROM au adus acasă 318 români care au reușit să treacă terestru din Israel în Egipt.

Totuși, pentru cei blocați în Dubai, situația rămâne incertă. Companiile aeriene sunt obligate să ofere asistență, dar în condiții de forță majoră resursele lor sunt limitate. Evitați cheltuielile majore fără o confirmare că acestea vor fi decontate ulterior de transportator.

În concluzie, dacă aveți rude sau prieteni în zonă, sfătuiți-i să rămână calmi și să nu renunțe la contractele de transport prin anulări pripite.

Într-o lume în care „ceața războiului” blochează radarele, documentarea scrisă a fiecărei interacțiuni rămâne cea mai sigură cale pentru recuperarea banilor.